Yönetici olmak, hangi kademede olursa olsun belirli liderlik ve iletişim becerilerine sahip olmayı gerektirir. Yöneticilerin çoğu zamanlarının %75-85’ini çevrelerindekileri yönlendirmek ve onlarla iletişim kurmakla geçirdiklerinden, yapılan işe hakim olmanın yanı sıra etkili yönlendirme-liderlik, etkin iletişim, ikna gücü, aktif dinleme, zaman yönetimi gibi becerilerde de üstün yeteneklere sahip olmaları gerekir. Bu yetenekler çoğu insanın inandığının aksine öğrenilebilir yeteneklerdir. Ancak bir yönetici pozisyonu için gerekli özelliklere belirli düzeylerde sahip kişilerin seçilmesi ve bu zemin üzerine gelişmenin inşa edilmesi önemlidir. Aksi takdirde yeterli zemini olmayan birine gerekli beceri, tutum ve davranışları öğretmek zaman ve para kaybı olacaktır.

Bu süreçte ilk olarak yönetici olmak için gerekli genel özellikler ve her bir yönetici pozisyonu için ön plana çıkan özellikler belirlenir. Ardından bu özelliklere adayların sahip olma seviyeleri, gelişebilme ve öğrenebilme potansiyelleri değerlendirilir. Yapılan değerlendirme sonucunda seçilen kişilerin gelişim ve yetenek yönetimi planı hazırlanır. En önemli aşama hazırlanan planın titiz ve sistemli bir şekilde uygulanmasıdır. Bu aşamaların konuda uzman, tecrübeli bir danışmanın denetimi ve gözetiminde yapılması önemlidir. Aksi takdirde sözü edilen aşamaların herhangi birinde yaşanan tıkanıklık bütün yetenek yönetimi sürecini etkiler ve adaylarda kuruma ve yöneticilere karşı güven kaybı oluşumuna yol açar.